四院红阳公司挖掘数据价值 优化流程与管理
发布时间：2014-12-10
信息来源: 中国航天科工四院
四院红阳公司协同办公信息化建设的第一阶段是纸质单据电子化，在这一阶段自主开发上线30多类200多项流程，积累了约400万条数据。分析挖掘这些数据，找出数据中隐藏的客观规律，就是协同办公第二阶段数据分析与流程优化的目标。在这一阶段，信息化部以自己主管的信息安全流程为试点，尝试进行数据分析，发掘隐藏在数据库中的各类数据应用价值。
运用数据分析工具总结运维规律，挖掘统计数据的价值。
该公司计算机终端是年度批量采购硬件，统一安装软件，软硬件条件批次性规律强，出现的问题一般也是批量性问题。通过分析计算机网络运维中终端自查数据、维修数据，发现BIOS开机密码丢失与主板电池失效有直接关系，电池寿命与主板型号有直接关系。当小部分用户自查反馈开机密码失效时，管理员运用这一运维规律，统计同一主板型号计算机，预防性批量采购价值较低的电池，统一安排计算机维修安装电池，主动预防问题，保障计算机网络系统正常运行。
以人为本实现人性化录入，挖掘历史数据的价值。
该公司协同办公网络运维各类表单，纸质单据审批时代一直要求普通用户从“空白表单”开始填写，流程审批和数据录入体验很差。协同办公电子化运行后，简化了流程审批问题，用户体验有所提升。从“以人为本”角度出发，电子化后可以进一步实现“点选录入”，即利用最近一次填写的历史数据进行点选参考。如协同办公网络运维中终端自查单据，如果没有更换过计算机，计算机号可直接点选，本月没有计算机维修，锁号也可直接点选录入。 同样数据录入要求下，“点选录入”更加人性化，用户体验更好。
取消部分人工录入，挖掘自动化数据的价值。
该公司按信息安全要求部署了很多安全软件，部分数据实现自动采集，利用反向工程分析采集数据库，可以取消部分项目人工录入。信息化技术员分析航盾网络接入数据库，发现数据库定期自动化采集终端操作系统补丁数量。信息化技术员优化协同办公网络运维终端自查流程，直接采用自动化方式获取数据，取消了终端用户人工录入填写操作系统补丁数量要求，简化录入环节，本质上优化了运维流程。
数据的价值，不在于爆炸式增长的数据容量，而在于利用数据分析找出隐藏在各种数据背后的规律，以人为本指导公司流程优化和管理改进。（文/周振刚）
运用数据分析工具总结运维规律，挖掘统计数据的价值。
该公司计算机终端是年度批量采购硬件，统一安装软件，软硬件条件批次性规律强，出现的问题一般也是批量性问题。通过分析计算机网络运维中终端自查数据、维修数据，发现BIOS开机密码丢失与主板电池失效有直接关系，电池寿命与主板型号有直接关系。当小部分用户自查反馈开机密码失效时，管理员运用这一运维规律，统计同一主板型号计算机，预防性批量采购价值较低的电池，统一安排计算机维修安装电池，主动预防问题，保障计算机网络系统正常运行。
以人为本实现人性化录入，挖掘历史数据的价值。
该公司协同办公网络运维各类表单，纸质单据审批时代一直要求普通用户从“空白表单”开始填写，流程审批和数据录入体验很差。协同办公电子化运行后，简化了流程审批问题，用户体验有所提升。从“以人为本”角度出发，电子化后可以进一步实现“点选录入”，即利用最近一次填写的历史数据进行点选参考。如协同办公网络运维中终端自查单据，如果没有更换过计算机，计算机号可直接点选，本月没有计算机维修，锁号也可直接点选录入。 同样数据录入要求下，“点选录入”更加人性化，用户体验更好。
取消部分人工录入，挖掘自动化数据的价值。
该公司按信息安全要求部署了很多安全软件，部分数据实现自动采集，利用反向工程分析采集数据库，可以取消部分项目人工录入。信息化技术员分析航盾网络接入数据库，发现数据库定期自动化采集终端操作系统补丁数量。信息化技术员优化协同办公网络运维终端自查流程，直接采用自动化方式获取数据，取消了终端用户人工录入填写操作系统补丁数量要求，简化录入环节，本质上优化了运维流程。
数据的价值，不在于爆炸式增长的数据容量，而在于利用数据分析找出隐藏在各种数据背后的规律，以人为本指导公司流程优化和管理改进。（文/周振刚）
