开通“400免费服务热线”，在外地设立办事处，京津地区用户可享受取送货上门服务，这些听起来像是一家面向百姓大众的公司所采取的服务举措，却被中国航天科工集团公司二院201所这样一家军工试验检测研究所陆续采用，并且收效良好。一年来，201所以真诚的态度和上乘的工作质量打响服务品牌，在全国试验检测客户中树立起了良好信誉和较高知名度。
　　201所是一家专业从事试验检测及技术研发的研究所，业务收入主要来源于军工试验检测市场。近年来，该所坚持走军民融合式发展道路，在全体员工中确立了抛弃“等靠要”观念和主动向民用产品试验检测市场开拓的思路。
　　该所在集团公司内率先开通了“400免费服务热线”，先后接听来电近一万个，真正做到了24小时接听畅通，有效吸引了北京以外各省市的客户，为打开全国试验检测市场架起了金桥。针对外地客户的需求，该所通过设立外地办事处将触角延伸到各地。在成功设立南京办事处并有效运行后，今年该所还将增设其他办事处。为了方便客户，今年该所还将实现京津地区客户取送货上门服务。
　　据悉，作为拥有“中关村开放实验室”的单位，该所将充分利用这一平台，与地方政府有效沟通，为FOF体育地方企业服务，力争与FOF体育高新技术企业开展科研项目合作，实现新突破。（文/任思文）
　　
　　（责任编辑：郝婧）